রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রাখি এবং সুরক্ষিত করি

2d22-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যখন জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সংযোগে প্রেরণ হয়। এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করি।

মোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনআপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
2d22 আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রাখি এবং সুরক্ষিত করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য, নিচের চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগইন করুন, নীচের সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন নির্বাচন করুন। উত্তর সাধারণত মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ privacy@2d22-এ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগইন করুন, সেটিংস > ডেটা ও গোপনীয়তা খুলুন এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার বিকল্প দেখুন। অনুরোধ তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

2d22-এ ডেটা সুরক্ষা একটি প্রযুক্তিগত এবং নীতিগত প্রক্রিয়া। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য এনক্রিপশন কী দিয়ে সুরক্ষিত এবং প্রতিটি লেনদেন SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে স্থানান্তরিত হয়। আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা সম্পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না – শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্থিতি রক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ পায়, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে। আপনার ব্রাউজার অফ কুকি সেট করলে, আপনি প্রতিটি…

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য শেয়ার করি। বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে কখনই শেয়ার…

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। ডেটা একটি মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাঠানো হয়।

আপডেট এবং পরিবর্তন

এই নীতিতে আপডেট আছে, আমরা সাইটে একটি নোটিশ পোস্ট করি এবং সক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলিকে ইমেল করি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে…

নিরাপত্তা ঘটনা

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং মোবাইল নম্বরে অবিলম্বে সতর্ক করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য (আপনি কে তা নিশ্চিত করতে), জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং ফোন নম্বর প্রয়োজন।

না। আমরা কখনই আপনার পেমেন্ট অ্যাপ পিন, OTP বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সংখ্যা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ফোন নম্বর রাখি।

হ্যাঁ। জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা উন্নত করতে আমরা আপনার মোবাইল ডিভাইসের সাধারণ অবস্থান (শহর, অঞ্চল স্তরে) সংরক্ষণ করি। সঠিক GPS অবস্থান কখনই সংরক্ষিত হয় না।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট যতদিন থাকে ততদিন ডেটা সংরক্ষণ করি, এবং বন্ধ করার পরে সাধারণত ৬০ দিন রাখি নিয়ন্ত্রক বা আইনি প্রয়োজন অনুসারে। সবসময় ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে নিরাপত্তা এবং লেনদেন রেকর্ডের জন্য অল্প তথ্য অবশ্যই রাখতে হয়।

আপনার 2d22 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংস খুলুন, ডেটা ও গোপনীয়তা ট্যাব খুঁজুন এবং ডাউনলোড অনুরোধ করুন। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস একটি ফাইলে পাঠানো হয় তিন দিনের মধ্যে।

আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য প্রতিটি সক্রিয় সদস্যকে ইমেইল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৩০ দিন আগাম জানাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় ফিরে এসে সর্বশেষ নীতি পড়তে পারেন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করবে এবং যদি জালিয়াতি আছে তবে আপনার লেনদেন পুনরুদ্ধার করতে কাজ করবে।